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目錄:

服務宗旨 | 服務對象 | 服務內容 | 申請辦法 | 服務時間

預約時間及方法 | 使用者須知 | 暴雨及颱風應變措施

 

  澳門紅十字會之愛心護送服務自2003年7月開始,為行動不便的人士提供非緊急日間往返醫院之間的護送服務。凡不能使用一般交通工具或使用時有困難的人士,均可申請愛心護送服務。本會秉承「努力防止並淢輕人們的疾苦,保護人們的生命和健康」的宗旨, 為有需要的市民提供專業、安全的醫療護送服務。此服務由社會工作局資助大部份經費,澳門紅十字會負責管理。 

  需要供氧或長期臥床的病患者、以及喪失活動能力的肢體障礙人士。  

  以附有醫療設備的救護車及隨車急救人員,為有需要的人士提供免費日間往返住所和醫院之間的護送服務。  

  首次申請者 ,須於使用服務的五個 工作天前致電 2896 3176 聯絡相關工作人員或傳真申請表至2896 7716,本會將安排工作人員進行家訪。  

星期一至星期五 08:00 – 18:00

( 星期日及公眾假期除外 )  

星期一至星期五   
上午   09:00 - 13:00    
下午   14:30 - 18:00

預約方法 ( 再次使用者適用 ) :須於使用服務的兩個工作天前致電 2896 3176 聯絡相關工作人員。預約時須清楚提供上落車時間、日期及地點、聯絡人及通訊方法等。 

一.
使用服務時必須遵循工作人員的指示。
二.
乘車時必須繫上安全帶及不可在車廂內走動。
三.
保持車廂內清潔,嚴禁吸煙。欲吐痰或嘔吐者應向工作人員索取專用袋。
四.
如護送服務當日遇有暴風訊號,工作人員會與使用者聯絡,並進行應變的安排。
五.
乘客上車前必須先自行量度體溫。如有發熱(攝氏 38 度或以上),需立即通知工作人員,以便另作安排。
六.
如因突發事件需取消使用服務,應及早通知本會。
七.
若覆診後需住院或由於其他原因不會於當天返回住所時,需於下午 6 時前通知本會。
八.
應於每月下旬致電預約下個月的服務。
九.
本會會在護送前一天下午致電給使用者家屬以確定護送時間,若於覆診前一小時尚未收到電話,可聯絡本會查詢。
十.
在使用服務期間,本會工作人員會對使用者進行評估,以確定是否需要繼續提供服務。服務使用者應作出相應配合,提供所需的資料。

紅色及黑色暴雨訊號懸掛時,若交通情況許可,服務將照常服務。如服務暫停,使用者將獲通知。
三號或以下風球懸掛時,服務照常。
八號或以上風球懸掛時,服務暫停。
八號風球除下後,服務使用者將另獲通知。
當預告於兩小時內改掛八號或以上風球,車隊將儘快把車上之服務使用者送回家或上車地點。若回程之服務使用者決定不提早回程,復康巴士將不另行安排接載務。